Politique de retour et de remboursement

Politique de retour
Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception sans préavis, à condition que le sceau ne soit pas brisé. Bien entendu, nous comprenons qu'il est difficile de tester un produit sans ouvrir l'emballage. C'est pourquoi nous vous donnons la possibilité de tester d'abord notre produit. Si l'emballage est déchiré, vous pouvez prétendre à un remboursement si 90 % du produit d'origine se trouve encore à l'intérieur et si vous le renvoyez avec précaution.

Conditions de retour
Si vous faites usage de votre droit de rétractation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner votre produit après la rétractation. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, y compris les frais d'envoi initiaux. Seuls les frais de retour de votre adresse à Kratom World sont à votre charge. Ces frais peuvent varier en fonction de votre pays. Renseignez-vous auprès de votre entreprise postale locale pour connaître les tarifs exacts. Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit sera renvoyé au vendeur dans l'état et l'emballage d'origine avec tous les accessoires fournis et - si cela est raisonnablement possible. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante [email protected].. ou vous pouvez utiliser une autre méthode de contact en visitant notre page de contact. Nous vous rembourserons le montant dû dans les 14 jours suivant le retour de votre commande, à condition que le produit ait été fabriqué en bon état.

Comment renvoyer votre colis ?
Pour retourner le colis, informez-nous à [email protected] avec les détails de votre commande. Vous pouvez ensuite envoyer le colis à l'adresse suivante :

WM Goodies

Hoogeveenenweg 4-i 

2913 LV, Nieuwerkerk aan den IJssel

Les Pays-Bas