Retourbeleid
Kennisbank
Retourbeleid
Je hebt het recht om jouw order tot en met 14 dagen na het bestellen te retourneren, zonder reden, tenzij de verpakking is geopend. Natuurlijk begrijpen wij dat het moeilijk is om een product te testen zonder de verpakking open te maken. Daarom geven wij jou de mogelijkheid om ons product eerst te testen. Als de verpakking geopend is, kan je jouw order nog steeds retourneren. Alleen als er niet meer dan 15 gram gebruikt is (op producten van 100 gram of meer).
Retour voorwaarden
Als je jouw recht gebruikt om een order te retourneren, heb je 14 dagen om jouw order terug te sturen. Je zal het volledige bedrag inclusief de initiële verzendkosten. Alleen de verzendkosten om het pakketje terug te sturen naar ons zal betaald worden door jou. Deze kosten kunnen variëren per land. Kijk voor de tarieven voor het retourneren bij jouw postbedrijf naar keuze. Als je gebruik maakt van jouw recht om te retourneren, dan wordt het product in goede staat terug gestuurd. Dit betekent dat alles wat besteld is, teruggestuurd wordt, zoals jij het ontvangen hebt. Om jouw order te retourneren moet je contact met ons opnemen door te mailen naar support@kratomworld.eu. Wij zullen het volledige bedrag binnen 14 dagen, nadat jouw order bij ons is binnengekomen overmaken. Het bedrag zal gestort worden op dezelfde bankrekening als, waarmee betaald is.
Hoe retourneer ik mijn pakket?
Om het pakket te retourneren stuur je een mail naar support@kratomworld.eu met jouw ordergegevens. Het pakket stuur je vervolgens op naar het volgende adres:
WM Goodies
Hoogeveenenweg 4-i
2913 LV, Nieuwerkerk aan den IJssel
The Netherlands
