Klachten

Alhoewel we hopen dat je de informatie op deze pagina nooit nodig hebt, is het altijd fijn om te weten wat je rechten zijn wanneer je ontevreden bent met onze dienstverlening. Lees verder om te weten wat je opties zijn wanneer je een klacht hebt.

Ontevreden?

Wij doen altijd ons uiterste best om je pakketje in perfecte staat te leveren, maar helaas kan het ook wel eens gebeuren dat niet alles naar wens verloopt. Is er iets verkeerd gegaan? Het spijt ons! Is je bestelling te laat gearriveerd, het pakket beschadigd of heb je andere klachten? Neem hier contact met ons op of via onze live chat. We streven ernaar om binnen een uur te reageren. In nagenoeg alle gevallen komen we gezamenlijk tot een goede oplossing. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/.

Klachten voor Europese staatsburgers

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer jouw klacht nog niet elders in behandeling is dan ben je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Waarom bestaat deze pagina?

Aangezien wij zo zeker van onze uitstekende klantenservice, waarom bestaat deze pagina dan? Je vraagt je waarschijnlijk af waarom je deze informatie ooit nodig zou moeten hebben. Het antwoord is simpel; de Stichting WebwinkelKeur waarbij wij zijn aangesloten verplicht alle leden om deze informatie ter beschikking te stellen. Daar komt het op neer. Neem contact met ons op als je nog meer vragen hebt.

De waardering van www.kratomworld.eu bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.7/10 gebaseerd op 251 reviews.
Mijn winkelmandje
Jouw winkelmandje is leeg

Het lijkt erop dat je nog geen keuze hebt gemaakt.